Les concepts de paix, de solidarité et d’harmonie mondiales sont gravés dans l’ADN des Nations Unies. Ils constituent le fondement même de l’institution, même si nous savons que l’Organisation est née de l’un des événements les plus graves et les plus sombres de l’histoire de l’humanité.
On m’appelle ??Monsieur motivation et le CMO (Chief Motivation Officer)??. Il est vrai que je vois souvent le bon c?té des choses et que j’essaie de motiver les gens et de les inspirer à être positifs ou à tirer les le?ons de presque chaque situation. En fait, j’ai créé la Journée nationale de la motivation et de l’inspiration, qui est célébrée chaque année le 2 janvier aux ?tats-Unis. Elle a été reconnue par le Congrès des ?tats-Unis quelques mois après les événements tragiques du 11 septembre 2001.
Les gouvernements, les organisations non gouvernementales ou multinationales qui emploient des milliers de personnes et d’agents dans des régions disparates du monde peuvent avoir des difficultés à maintenir un sentiment de cohésion ainsi qu’un sens commun de la mission et des responsabilités. C’est pourquoi de nombreuses entreprises et organisations consacrent beaucoup de temps à élaborer leur vision et leur mission, qui servent de principes directeurs pour les définir et préciser?ce qu’elles défendent. Cela leur permet de se concentrer sur ce qu’elles cherchent à réaliser.
Si les Nations Unies sont généralement considérées comme étant le ??gardien de la paix dans le monde??, elles comptent, en fait, de nombreux éléments mobiles et départements ainsi que des milliers d’employés et de fonctionnaires qui sont responsables d’événements et d’activités qui se déroulent quotidiennement. Ces activités ne sont peut-être pas directement liées à la paix ni à l’harmonie dans le monde, mais elles sont néanmoins essentielles pour les Nations Unies et leurs causes. Parfois, les membres du personnel se retrouvent à faire des choses qu’ils n’auraient jamais pensé faire, qui ont peu à voir avec leur travail ou qui ne reflètent pas la raison pour laquelle ils ont accepté ce poste. C’est un peu comme le jardinier responsable de la pelouse d’un grand club sportif qui la maintient dans de bonnes conditions pour donner toutes ses chances à l’équipe locale?: il peut parfois se sentir sous-estimé ou dévalorisé jusqu’à ce que sa contribution soit per?ue comme un apport direct au succès du club.
Comment les dirigeants et leur équipe au sein du système des Nations Unies peuvent-ils maintenir leur inspiration et leur motivation alors qu’ils ?uvrent à construire un monde durable de paix, de solidarité et d’harmonie ?
Personnellement, je pense qu’il existe une différence distincte entre ??inspiration?? et ??motivation??. On a tendance à utiliser ces termes de manière interchangeable, mais ils sont sensiblement différents. L’inspiration, c’est la lumière, la magie, le feu qui jaillit dans le c?ur ou l’esprit des personnes. Elle est suscitée par quelque chose qu’elles voient, lisent ou entendent et qui fait jaillir la lumière. Elle éveille leur énergie et leur passion à faire quelque chose. Elles sont alors inspirées.
Il est certain que lorsqu’une personne est engagée pour travailler aux Nations Unies, elle est inspirée, dynamisée, revigorée?! Elle vient travailler avec les meilleures intentions, beaucoup d’énergie et un grand enthousiasme.
Mais, à un moment donné, que cela prenne six mois ou six ans, la situation peut changer. Cet employé très inspiré devient frustré, se sent isolé ou n’aime plus son travail, ses collègues, son supérieur ni même l’entreprise. Cela peut prendre plus ou moins longtemps selon les personnes.
En fin de compte, les gens viennent travailler parce qu’ils apprécient leur supérieur direct ou, au contraire, ils partent à cause de lui. Soit il inspire ou motive le personnel soit il est peu inspirant et est démotivant.
C’est là que la motivation et la détermination entrent en jeu. Lorsqu’on commence un emploi, il est facile de travailler de longues heures sans recevoir quelque appréciation de la part de ses collaborateurs, car on est généralement enthousiaste et on pense que c’est le meilleur emploi pour la meilleure entreprise ou la meilleure organisation dans le monde. Mais à mesure que les employés sont mécontents, ils commencent à trouver d’autres employés insatisfaits qui se plaignent de leurs collègues, de leur patron, de leur emploi ou de leur entreprise.
Il incombe aux dirigeants de toute entreprise de trouver les moyens de motiver et d’inspirer le personnel. Comment motiver continuellement des employés mécontents à bien faire leur travail?? ?
Selon Peter Drucker, le fameux gourou américain de la gestion,? ??Le leadership consiste à faire les choses comme il faut, la gestion consiste à faire ce qu’il faut.?? Une fois que l’équipe de direction a choisi la direction et la mission, elle doit choisir les paramètres pour que l’équipe de gestion fasse ce qu’il faut. Les dirigeants doivent alors se demander quels facteurs doivent être mis en place pour augmenter les performances. Est-ce le salaire?? Est-ce le respect?? Un sentiment d’appartenance?? Un sentiment de pouvoir et de contr?le?? Qu’est-ce qui peut motiver et inspirer les travailleurs à continuer à rechercher l’excellence??
Comme indiqué dans la ??Hiérarchie multidimensionnelle au XXIe?siècle ?, que j’ai élaborée et qui est désormais considérée comme l’un des ajouts les plus importants à la , un responsable?doit veiller à ce que la culture qu’il crée sur le lieu de travail réponde aux besoins des employés. De nombreuses formes de recherches menées au cours de nombreuses années ont indiqué, peut-être sans surprise, que l’argent a rarement été le facteur de motivation le plus important. Les employés qui ont pris part à cette enquête ont indiqué qu’ils étaient motivés par une culture de travail positive, par le sentiment d’appartenance (tout droit sorti de la hiérarchie de Maslow), par le fait d’être inclus dans la prise de décision, un sentiment d’inclusion dans un groupe, et par le fait de sentir que leur avis compte.?
Qu’il s’agisse d’une entreprise qui fabrique des gadgets ou des Nations Unies, ??le gardien de la paix dans le monde??, je recommande certaines mesures pour augmenter la motivation, l’inspiration et la passion dans une entreprise ou une organisation.
Chaque année devrait commencer avec une mission qui est directement liée à l’entreprise ou à l’organisation. Encore une fois, les descriptifs des objectifs et de la mission sont très importants, car ils sont souvent liés. Cette mission doit être présentée de manière convaincante et passionnée afin que l’ensemble de l’organisation se sente inspirée et stimulée, sachant quel est l’objectif de l’année. Ce thème peut changer selon les années et être renforcé tout au long de l’année en se reconcentrant sur ce qu’il faut faire pour réussir.
La Journée internationale de la conscience (5 avril), instituée par les Nations Unies par la du 25 juillet 2019, offre une nouvelle occasion de centrer l’attention sur la vision et la mission des Nations Unies et de ses organisations subsidiaires afin que chacun travaille avec diligence et, dans de nombreux cas, sans rel?che vers la réalisation des objectifs communs.?
L’instauration d’une culture de travail positive passe en partie par la mise en ?uvre de ce que j’appelle un ??système de gestion??. Ce système fournit un processus que tous les dirigeants, les cadres supérieurs et les responsables de première ligne comprennent et savent comment mettre en ?uvre; quelle que soit leur position dans l’organisation, ils suivent le même système. Cela permet aux responsables de l’organisation, où qu’ils se trouvent dans le monde, de savoir ce qu’il faut faire pour atteindre les objectifs fixés, ce qui renforce la motivation et le sentiment d’unité.
Ensuite, il convient de créer une culture fondée sur le respect mutuel qui valorise les personnes et leurs performances. Respecter toutes les personnes et instaurer la paix et l’harmonie sont des missions importantes en soi. Cependant, un environnement de travail qui récompense les performances positives est différent et peut être difficile dans certaines organisations. La récompense et la reconnaissance permettent aux employés de se sentir bien dans leur travail et d’être performants. D’autre part, une culture qui continue de les récompenser même lorsqu’ils ne sont pas à la hauteur est démotivante pour le reste du groupe. De nombreuses études montrent que cela donne lieu à des tensions et au ressentiment sur le lieu de travail. S’il est important d’avoir du respect mutuel pour les autres, une culture de travail positive respecte et récompense ceux qui font leur travail correctement et avec respect. Que ce soit le personnel d’entretien qui rend la salle de l’Assemblée générale impeccable pour les retransmissions télévisées ou le Secrétaire général qui prononce un discours fort, motivant depuis la tribune, chacun peut se sentir fier d’avoir contribué, d’une manière ou d’une autre, à un résultat positif. Ce sentiment d’appartenance à l’équipe et de contribution permet à chaque membre de se sentir bien dans sa peau et dans son travail.
Cependant, il y a des moments, comme ceux que nous connaissons aujourd’hui, où le monde est aux prises avec une pandémie mondiale, qui nous mettent tous au défi. Lorsque des événements aussi terribles se produisent, le travail que nous avons accompli, ou que nous accomplissons, peut sembler ne pas avoir d’importance, comme l’eau qui s’écoule du haut d’une cascade. Quels que soient les efforts que nous faisons, ils ne semblent rien changer. C’est là que le leadership créatif et inspirant peut fournir des exemples de défis similaires du passé qui ont été surmontés et montrer comment la diligence, la détermination, le travail sans rel?che et la foi paient. Face au défi, la situation peut sembler instable ou incertaine; mais si vous maintenez le cap et croyez vraiment à votre mission, vous pouvez tout surmonter.
Les Nations Unies représentent un une lueur?d’espoir dans le monde. Un grand nombre d’opérations de maintien et de consolidation de la paix de l’Organisation visent directement à promouvoir et à favoriser l’harmonie, la solidarité et la paix dans le monde. C’est pourquoi chaque membre et chaque fonctionnaire des Nations Unies doit éprouver un sentiment de fierté à l’égard de l’institution et de sa vision. Cependant, tous les jours, il est essentiel que chacun reste motivé, dynamisé, enthousiaste et habilité à jouer son r?le, petit ou grand, afin de contribuer au bien commun. Il n’y a pas de plus grande mission que de participer à l’instauration d’un monde meilleur pour l’humanité.
?
?
La?Chronique de l’ONU?ne constitue pas un document officiel. Elle a le privilège d’accueillir des hauts fonctionnaires des Nations Unies ainsi que des contributeurs distingués ne faisant pas partie du système des Nations Unies dont les points de vue ne reflètent pas nécessairement ceux de l’Organisation. De même, les frontières et les noms indiqués ainsi que les désignations employées sur les cartes ou dans les articles n’impliquent pas nécessairement la reconnaissance ni l’acceptation officielle de l’Organisation des Nations Unies.?
